Українська IT-компанія Relokia повідомила про неприємності, пов’язані із зняттям їхніх продуктів з платформ пошуку та порівняння програмного забезпечення, що належать Gartner, зокрема, з Capterra. Про це розповів CEO та співзасновник Relokia Дмитро Лазарчук.
Ще у серпні 2025 року компанія Capterra закрила доступ для українських користувачів, пояснюючи своє рішення війною в Україні. Після хвилі обурення ситуація змінилась, і доступ було відновлено. Однак нещодавно Relokia зіткнулася з новими труднощами: продукти компанії більше не представлені на трьох платформах Gartner — Capterra, GetApp і Software Advice. При цьому, за словами Лазарчука, Україна була виключена з переліку доступних регіонів.
У листі від служби підтримки, отриманому в кінці січня, зазначалося, що лістинги з України наразі не підтримуються. Спочатку причина цієї ситуації полягала в недоступності регіону, але 23 лютого підтримка вказала на технічні труднощі з доступом до сайту, з якими, за їхніми словами, працює ІТ-команда.
Крім того, на платформі Capterra наразі не вдається знайти продукти Relokia, і CEO вважає, що це може бути пов’язане з придбанням платформ G2 компанією Gartner.
Однак, вже 26 лютого служба підтримки звернулася до Дмитра з новим повідомленням про те, що у зв’язку з угодою з G2 відбуваються зміни у політиках, і про можливість відновлення продуктів Relokia на платформах Gartner в найближчому майбутньому.
Relokia, розташована в Тернополі, є українською продуктовою IT-компанією, що спеціалізується на автоматизованій міграції даних між різними SaaS-платформами. Компанія пропонує рішення у сферах CRM, Help Desk, електронної комерції та баз знань.