На початку 2024 року одне з кафе мережі At-home Cafe в Токіо почало використовувати інноваційні екрани VUEVO Display, оснащені штучним інтелектом, який здатний перекладати понад 100 мов у реальному часі.
Про це повідомляє South China Morning Post.
Ці прозорі дисплеї забезпечують двосторонній переклад між обслуговуючим персоналом та клієнтами, що сприяє зручному спілкуванню навіть у випадку мовних бар’єрів.
Керівник кафе зазначив, що близько 10-15% відвідувачів закладу — це іноземці. Хоча співробітники проходять курси англійської мови, цього недостатньо для задоволення потреб туристів, багато з яких не володіють англійською.
Згідно з даними Національної туристичної організації Японії, в 2024 році країна прийняла 36,9 мільйонів іноземних туристів — на 47,1% більше порівняно з попереднім роком. Більшість з них приїхали з країн, де англійська не є основною мовою, таких як Південна Корея, Китай, Таїланд, Франція та Німеччина.
Варто зазначити, що ці екрани також мають на меті полегшити комунікацію для японських клієнтів з порушеннями слуху. Система налаштована на точний переклад і транслітерацію термінів, зберігаючи їхній зміст, а не просто механічно перекладаючи.
На даний момент таку технологію використовує лише одне з чотирьох кафе цієї мережі через високу орендну вартість екрану — близько 500 доларів США на місяць. Протягом тестового періоду, що триватиме до кінця березня, планується оцінити ефективність пристрою. Якщо результати будуть позитивними, мережа планує впровадити його й на інших локаціях.