Компанія охорони здоров’я Kaiser Permanente стикається з проблемами в роботі системи, внаслідок чого лікарні та аптеки вимушені заповнювати рецепти вручну — це також уповільнює обслуговування в інших підрозділах компанії.
За словами представника Kaiser Permanente Кетлін Кемпіні Чамберс, «Kaiser Permanente наразі зазнає перерв у мережі, що впливають на певні наші додатки». «Усі наші медичні заклади працюють. Однак клієнти можуть зіткнутися з затримками у таких послугах, як лабораторні дослідження, рентген та онлайн-аптека. Ми щиро перепрошуємо за незручності. Наші технічні команди працюють над вирішенням проблеми якомога швидше. Клієнти можуть відслідковувати інформацію на kp.org.
Компанія також повідомляє про це на своїх регіональних сайтах, включаючи Північну Каліфорнію та Орегон/Південно-Заходній Вашингтон. «На даний момент ви можете не мати доступу до деяких функцій на нашому сайті, включаючи електронні візити, оплату, центр повідомлень та записи», — повідомляє Kaiser Permanente.
Один із співробітників сьогодні особисто зіткнувся з цими проблемами, намагаючись отримати рецепт в аптеці лікарні Kaiser. Він зазначив, що всі системи в аптеці були неактивні, включаючи термінали для оплати, і фармацевти змушені були використовувати паперову форму для виконання рецепта. Працівники аптеки попереджали про затримки, кажучи, що на виконання простого рецепта може піти до години.
На Reddit також з’явились свідчення про проблеми з різних місць, таких як Південна Каліфорнія та Меріленд. Kaiser Permanente також відповідає користувачам у соцмережі X, підтверджуючи, що «знає про перебої в системі» і що «працює над відновленням послуг якнайшвидше».