Меню вашого наступного замовлення через Uber Eats можуть бути прикрашені за допомогою генеративного штучного інтелекту. Сервіс доставки їжі впроваджує нові можливості, які спрямовані на допомогу бізнесам у рекламі та комунікації з клієнтами. До них входять доповнення на основі штучного інтелекту до описів страв, фотографій їжі, а також підсумків відгуків, разом з можливістю чату в реальному часі та оплатою за фото, надіслані користувачами.
Опис страв та відгуки згенерує ШІ
Інструменти штучного інтелекту можуть використовуватися для створення описів страв у меню та підсумування відгуків клієнтів, щоб швидко виділити відгуки щодо аспектів бізнесу, які потребують вдосконалення. Uber Eats також зазначає, що використовує ШІ для виявлення та покращення низькоякісних зображень їжі в меню, проводячи зміни в освітленні, роздільній здатності та композиції, або редагуючи їжу на різних тарілках чи фонах. Прикладні зображення, надані Uber Eats, демонструють, що ця функція може також використовувати генеративний ШІ для коригування самої їжі, наприклад, розширюючи її або заповнюючи прогалини при електронній переробці.
Фото клієнтів замість стандартних зображень
Для страв, які взагалі не мають зображень, Uber Eats також надає можливість клієнтам завантажувати свої фотографії свого замовлення під час написання відгуку. Ця функція запускається по всьому світу і доступна, якщо натиснути опцію “додати фото” на екрані оцінки замовлення. Клієнти в США, Великобританії, Канаді та Мексиці можуть отримати оплату у вигляді кредитів в додатку Uber, якщо їхні фотографії будуть опубліковані.
Живий чат із закладами
Окрім цього, Uber Eats впроваджує нову функцію Live Order Chat, яка дозволяє бізнесам безпосередньо контактувати з клієнтами для вирішення будь-яких питань з ними перед відправкою замовлення. Після отримання замовлення торговці можуть ініціювати комунікацію в реальному часі, щоб уточнити особливі побажання, перевірити дієтичні вимоги або наявність алергенів, а також проінформувати про недоступність товарів і обговорити альтернативи.
Функції завантаження зображень користувачами та Live Order Chat можуть допомогти клієнтам краще зрозуміти, чого очікувати від їх замовлень до моменту їх доставки. Проте контент, згенерований або змінений штучним інтелектом, може бути непередбачуваним, і ми не дізнаємось про надійність цих інструментів, поки вони не з’являться в меню.