Samsung розумні телевізори, здається, знову працюють нормально після глобального збою, що стався вчора. Користувачі на Reddit та на форумі спільноти Samsung почали повідомляти про проблеми з телевізорами близько 17:00 за східним часом у четвер, виявивши, що вони не можуть відкрити такі додатки, як YouTube, Apple TV, Hulu і Prime Video.
Хоча додатки все ще були видимі в меню телевізора Samsung, спроба їх відкриття показувала різні повідомлення про помилки, такі як проблеми з обслуговуванням серверів, помилки сертифікації та втрата підключення. Багато користувачів помітили, що Netflix не постраждав від збоїв, оскільки ця служба використовує власну мережу доставки контенту, що свідчить про те, що проблеми пов’язані з серверами інших стримінгових сервісів.
Причина збоїв поки що залишається нез’ясованою, і Samsung не підтвердив ніяких проблем на своєму сайті чи в соціальних мережах. Ми зв’язалися з компанією для отримання додаткової інформації.
Один із користувачів Reddit заявив, що отримав відповідь від служби підтримки Samsung, в якій зазначалося, що компанія “усвідомлює потенційні перебої в роботі вашого телевізора Samsung” і що її інженери намагаються відновити роботу “якнайшвидше”. Проблеми виглядали широко поширеними, оскільки користувачі телевізорів Samsung в багатьох країнах повідомляли про блокування доступу до своїх додатків.
Незалежно від того, що викликало ці збої, кілька користувачів уже бачать повернення до нормальної роботи. Для тих, хто все ще стикається з проблемами, деякі користувачі змогли відновити доступ до додатків, натискаючи кнопку живлення на пульті дистанційного керування телевізором Samsung до тих пір, поки пристрій не перезапуститься.