Компанія Midea проводить відкликання приблизно 1,7 мільйона своїх віконних кондиціонерів U та U Plus, які були продані в США, а також 45,900 одиниць, що надійшли до Канади. Ці кондиціонери, випущені у 2020 році, мають унікальний U-подібний дизайн, який дозволяє вікнам закриватися з встановленим пристроєм, зменшуючи шум, що виникає під час роботи. Однак, через цей дизайн вода іноді не може швидко стікати, що веде до росту цвілі, яка “піддає ризику виникнення дихальних проблем або інших інфекцій у деяких споживачів”, за інформацією Комісії з безпеки споживчих продуктів США (USCPSC).
Повідомлення про проблеми з цвіллю
Комісія USCPSC повідомила про “принаймні 152 випадки появи цвілі в кондиціонерах, включаючи 17 випадків, коли споживачі відчували симптоми, такі як респіраторні інфекції, алергічні реакції, кашель, чхання та/або біль у горлі через вплив цвілі”.
Моделі під відкликанням
Постраждалі одиниці були продані під брендами, такими як Danby, Frigidaire, Insignia та Comfort Aire у магазинах, включаючи Costco, Menards, Home Depot, Best Buy та Amazon. Повний список відкликаних моделей доступний на сайтах USCPSC та Midea і включає варіанти потужністю 8000, 10000 та 12000 BTU.
Пропозиція ремонту та повернення
Компанія пропонує як ремонти, так і повернення відкликаних кондиціонерів. Однак повернення частково компенсуються на основі дати покупки або дати виробництва одиниці. Якщо споживач згоден на часткове повернення, Midea просить надіслати кондиціонери назад компанії, використовуючи безкоштовну етикетку для транспортування, щоб переконатися, що пристрій більше не використовується, або надати фотографію, що підтверджує обрізаний шнур живлення.
Популярність ремонту
З огляду на популярність цих кондиціонерів, ймовірніше, що споживачі вирішать зв’язатися з Midea для організації безкоштовного ремонту. В залежності від моделі компанія або надішле техніка для встановлення нового дренажного штекера, або надасть споживачам комплект для самостійного ремонту, який міститиме необхідні матеріали. Ті, хто обирає варіант ремонту, повинні відвідати вебсайт Midea для отримання інструкцій щодо перевірки свого пристрою перед продовженням використання.