Microsoft нещодавно зіткнувся з проблемою, що стосується функції Family Safety, яка переважно використовується батьками та навчальними закладами як набір батьківських контролів і фільтрів. Ця функція настільки жваво почала блокувати доступ до браузера Google Chrome у системах Windows, що перші скарги на проблему почали надходити 3 червня. Користувачі Chrome помітили, що браузер або закривається сам по собі, або зовсім не відкривається.
Причини проблеми
Microsoft впровадив помилку у Family Safety, яка безпосередньо впливає на роботу браузера Chrome та заважає його запуску на Windows. Менеджер підтримки Chrome Еллен Т. повідомила: “Наша команда вивчила ці повідомлення і з’ясувала причину такої поведінки. Для деяких користувачів Chrome не може працювати, коли увімкнено Microsoft Family Safety.”
Вплив на інші браузери
Інші браузери, такі як Firefox і Opera, здається, не підпадають під вплив цієї проблеми. Деякі користувачі навіть виявили, що переіменування файлу Chrome.exe на Chrome1.exe допомагає обійти цю проблему. Батьки або навчальні заклади, які використовують Family Safety в рамках підписки на Microsoft 365, можуть також вимкнути опцію “фільтрувати неприйнятні веб-сайти”, щоб відновити роботу Chrome, але це залишає дітей без захисту від небажаного контенту.
Невизначеність щодо термінів виправлення
На даний момент невідомо, коли Microsoft планує вирішити цю проблему, яка триває вже більше двох тижнів. Ми звернулися до Microsoft з проханням прокоментувати ситуацію на початку цього тижня, але на момент публікації компанія не надала жодної відповіді.
Один з інженерів Chromium зауважив у темі трекінгу помилок 10 червня: “Ми не отримували жодних новин від Microsoft про випуск виправлення. Вони надали рекомендації користувачам, які звертаються з питаннями про відновлення роботи Chrome, але я не вважаю, що це матиме значний вплив.