Peloton оголосив про результати фінансового кварталу Q3 2025, зазначивши, що компанія, в першу чергу, орієнтована на підписки, і не стурбована тарифами. Водночас було вказано, що макроекономічна невизначеність може вплинути на попит на їхні дорогі велосипеди та бігуючі доріжки.
Витрати на фітнес у складні часи
Фінансовий директор компанії Ліз Коддінгтон зауважила на аналітичному дзвінку, що попри спад ВВП у 2008-2009 роках, витрати на фітнес продовжували зростати. Це свідчить про те, що індустрія фітнесу має певну стійкість до зовнішніх економічних чинників. «Дані свідчать про те, що фітнес не є першим напрямком, у якому споживачі скорочують витрати під час економічних труднощів», — підкреслила вона.
Вплив тарифів на бізнес
У своєму листі акціонерам Peloton повідомила, як тарифи впливають на її бізнес. Розрахунки показують, що апаратура компанії підпадає під 25% тарифи через використання алюмінію, а одяг підлягає митам, які можуть бути встановлені для товарів з Китаю. На прогноз Q4 Peloton очікує збільшення витрат на $5 мільйонів, що може вплинути на вільний грошовий потік.
Стратегії для збереження конкурентоспроможності
Хоча Peloton знизила значимість тарифів, варто зазначити, що їхня апаратура не є найдоступнішою на ринку. Коддінгтон також підкреслила, що компанія пропонує фінансування під 0% відсотків, програму оренди велосипедів, а також оновлені моделі за нижчими цінами. Пітер Стерн, один із керівників, зазначив, що компанія співпрацює з партнерами для забезпечення сервісу автомобілями з запасними частинами Peloton, що має на меті покращення обслуговування клієнтів. Загалом, компанія призначила нового операційного директора Чарльза Кірола, чия основна мета полягає у вдосконаленні логістики постачання та управління витратами.
Розгляд цінової політики і підписок
Генеральний директор Пітер Стерн підкреслив, що компанія уважно аналізує цінову політику, зокрема, враховуючи вплив тарифів. Щодо підписок, він відмовився коментувати, але зазначив, що нове підвищення цін на підписки відбулось майже три роки тому.
Загальна фінансова ситуація
Компанія Peloton спостерігала збитки, оскільки продажі обладнання впали на 27% у річному вимірі, а доходи від підписок знизилися на 4% за аналогічний період. Незважаючи на це, прогноз доходу було підвищено з $247,6 до $247,7 мільйона.
Використання штучного інтелекту
Стерн також зазначив, що компанія активно впроваджує штучний інтелект для покращення обслуговування клієнтів та підвищення ефективності. «Штучний інтелект має потенціал надати людині суперзасоби, і ми використовуємо його в цьому напрямку», — сказав він. Зокрема, персонал служби підтримки отримує допомогу від AI-агента для ведення нотаток під час дзвінків, а також Peloton впровадив AI-переклади для субтитрів у класах. У третьому кварталі компанія вже надала 3,300 субтитрів за допомогою штучного інтелекту, і тепер перекладає близько 100 класів на день.
Стерн також повідомив, що Peloton впроваджує Google Gemini для більшості своїх співробітників, що дозволить їм використовувати свою креативність для великих ідей. Безпосередньо пов’язано з планами на індивідуальний підхід у навчанні: Peloton поєднує своїх інструкторів з можливістю створення персоналізованих програм для користувачів. З моменту впровадження в третьому кварталі вже встановлено півмільйона індивідуальних планів.
«Майбутнє для членів Peloton з AI виглядає яскраво», — додав він.