30 квітня Європейська Бізнес Асоціація за підтримки Юлії Петрик запрошує до участі в тренінгу на тему «Антикризові комунікації під час кіберінцидентів».
Після завершення заходу учасники зможуть:
- Зрозуміти унікальні комунікаційні виклики, пов’язані з кіберінцидентами.
- Оцінити готовність своєї компанії до реагування на такі комунікації.
- Навчитися формувати кросфункціональну команду для реагування на інциденти.
- Визначити, які канали комунікацій обрати для різних стейкхолдерів, а також як правильно формувати меседжі на етапах кризи.
Тренером на заході виступить Юлія Петрик — засновниця Tech PR School, CEO та співзасновниця агенції Calibrated, сертифікований експерт з кризових комунікацій (CIPR, Лондон) та спікер міжнародних конференцій.
Тренінг буде корисним для фахівців у сфері PR та комунікацій, SMM-менеджерів, маркетологів, менеджерів та IT-команд.
Учасники отримають знання про:
- Види кіберінцидентів та їх вплив на репутацію бренду.
- Юридичні та комунікаційні аспекти кіберінцидентів.
Також буде охоплено підготовчу стадію, включаючи створення мапи ризиків, класифікацію кіберінцидентів та формування команди реагування.
На етапі реагування учасники навчаться розробляти плани антикризової комунікації, формувати ключові повідомлення для кожного з етапів кризи та аналізувати успішні кейси.
Завершальна частина тренінгу присвячена посткомунікації та її важливості в антикризовому плані.
Тренінг відбудеться в офлайн форматі у KyivHall (вул. Хрещатик, 25) з 10:00 до 18:00.